Dan Reamer

的评论 Trump international Hotel and ...

酒店本身很漂亮。房间宽敞，装饰精美，小厨房的感觉很好。不幸的是，我对他们的客户服务和服务恢复感到非常...

酒店本身很漂亮。房间宽敞，装饰精美，小厨房的感觉很好。不幸的是，我对他们的客户服务和服务恢复感到非常失望。我和我的妻子在这里过生日，我们在办理入住手续后不久就到了。我们的房间还没准备好，前台服务员说她会在时间到时告诉我们。我们在大厅里等待了近2个小时，并看着其他数十个家庭登记入住后，我又去找特工，她微笑着道歉，最后给我们准备了另一个房间。当我们到达房间时，这不是我在网上预订的普通房间。我回到前台，要求将房间切换到我预定的房间。那个经纪人一直告诉我她给我们的房间是升级房，据我了解，但我不想要水疗房或水疗房。她似乎很生气，但在二十分钟的等待后给了我们另一个房间。
当我们终于到达我们想要的房间时，已接近晚上7点，因此我们错过了晚餐预订，因此无法前往想要观看的表演。我最后打电话给前台经理表示沮丧，但她只是一直指着我们不希望或要求进行的升级对我们没有任何帮助。早上，我发现我家门下有一封信，希望下次我们来免费升级。我很沮丧，因为这无助于解决当时和那里的情况。尽管设施很棒，但我对这家酒店失去了信心。

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