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jenn basaraba
的评论 Efinancial

4 几年前

我通过Progressive拥有汽车和房屋保险,因此我在网站上使用了他们的链接来获取LIfe Ins...

我通过Progressive拥有汽车和房屋保险,因此我在网站上使用了他们的链接来获取LIfe Insurance的报价。它使我连接到了eFinancial。最初的过程还可以。.在我提交代表索取信息的请求后,我很快接到了电话。我工作时,他连续两次给我打电话,所以我回答了。我试图解释说我在工作,他坚持报价只需要几分钟。我同意了,因此他将我与实际的授权代表联系以进行报价。 Rep Jonathan(总部位于芝加哥)非常友好且乐于助人。但是,此“ 5分钟报价”实际上需要45分钟。我很沮丧,但是已经下定决心,所以我想完成。我提交了报价,他从富达(Fidelity)获得了一些最初的数据。我同意并说让我们提交应用程序。他以电子方式给我发送了文档以进行签名,然后说他们的UW将在几个小时内做出决定。当天,我收到了Fidelity UW提出的一些问题的电话。然后等待乔纳森(Jonathan)批准给我回电。 1周后,我仍然没有听到任何声音。我不得不回电,乔纳森。他建议我的应用获得批准,但比我们最初认为的价格高出12美元,因为去年由于健康饮食和锻炼,我的体重减轻了35磅。我不想支付更多,因此我们略微降低了保单限额,以获得更舒适的付款金额。他给我发了一份附录,以电子方式签名,我这样做只是参考了我的身高,体重和体重减轻。我以为一切都很好,然后四天后才进行了第一次收费,但我也不同意要全额支付更高的月付款。我打电话给eFinancial的主管并与之交谈。他与富达(Fidelity)合作调整付款方式,几天后,我得到了一笔信贷。我从富达(Fidelity)收到了我的保单-很好地结合在一起。我很好。快进1个月了,我知道7月底的付款还没起草。我今天再次打电话给eFinancial,从一个说芝加哥的乔纳森不在的人那里得到了相当差的客户服务(礼节方面),我应该打电话给Fidelity客户服务以获取更多信息。我打电话给他们,他们说eFinancial应该给我发送另一个补遗进行签名(他们从未这样做过),而我的整个政策都被搁置了。她最终为我照顾了一切,我应该可以继续前进。但是我会说我在eFinancial方面的经验不好。他们对客户服务的期望值很差,老实说,我觉得我在他们的推荐,报价和封闭销售日的配额上只是一个缺口。在那之后,他们就不那么帮助我了。我强烈建议Fidelity,因为我有一个很好的政策,价格合理,没有体检(不是每个人都会得到批准),但是我不会再与eFinancial开展业务。

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