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敬启者

敬启者
我去 3 号去查收银员以获得我租金的汇票。我去了柜台，兑现了 774.19 的支票，并要了一张 1930 年的汇票，我又给了他们 1165 美元
他们递给我一张汇票，我把它和手头剩下的钱放在信封里，然后离开了。我一到家我就意识到他们给了我一张错误的汇票，因为金额不正确。我在接下来的一个小时左右开车回去纠正这种情况。
谢天谢地，数钱并监督其他出纳员的经理还在值班，又给我发了一张和 1930 年一样的初始金额，我把它带回家放在了公寓出租箱里
15日，我收到了我公寓的驱逐信，要求返还。就在那时，他们给我看了一份副本，上面显示汇票已停止，我意识到有些事情很不对劲。一开始我还以为是错误的，连公寓楼都觉得奇怪，因为汇票是认证基金，这种情况非常罕见。我开车回到同一个 PLS 位置，试图获得对该问题的解释。我向值班经理解释了他们纠正错误的紧迫性，因为我非常担心被驱逐并支付所有额外费用，我什至加倍努力让他们知道我家里有一个我不能的孩子解释为什么我们在圣诞节前被驱逐。不幸的是，它进行得并不顺利，因为经理无法就停止的原因给我一个明确的答案。然后我拨打了他们的客服电话并说明了情况，之后他们建议我在24-48小时内等待区域经理给我打电话，直到今天还没有发生
我想说明的是，在同一天（15 日），经理提出给我 1100 来解决我拒绝的情况，因为它比我支付的要少。然后她还说商店在 3 日关门时钱变少了，我认为这很可疑。
从 15 日到 19 日，我每天都在拨打客户服务电话，但没有人能够帮助我，这导致我向警方提交盗窃报告，因为我相信他们的行为是欺诈性的，我觉得有针对性。
我有一张收据来显示我的购买，他们有摄像头，我相信这应该可以轻松快速地解决这个问题，但商店没有与我联系，我已在所有社交媒体平台上发送消息，看看是否有人会回复徒劳无功。
他们给了我一个地区经理的号码，但她也没有反应。
我还要声明，我必须在 18 日支付 2153 才能避免被驱逐。我不相信他们明白我不得不在 15 天内支付两次租金是多么大的损失。以及从 3 日到 15 日产生的滞纳金。现在是一个非常艰难的时期，我试图适应 Covid 的常态，我几乎没有赚那么多，因为不幸的是，工作在财务上也做得不好。
我不得不休假一些时间，以便我可以去他们位于 8900 westheimer rd houston tx 77063 的另一个地点寻求帮助。他们听起来很愿意通过电话提供帮助，但我一到就什么也没做，我被要求等待区经理打来的电话。
通过这件事来处理这件事在情绪上压力很大，而且在经济上也很消耗。我一直在工作，因为我的工作让我可以确保我的家人，尤其是我儿子平安无事，而且我什至买不起给他买礼物，无论多么小，因为无法获得退款，而不是提到我拖欠了我支付两次房租而损失的所有钱，以及新的罚款和公寓管理部门的不良形象。我现在很担心支付这个月的房租。
我希望我们能够和平解决这个问题，并收回资金以及在此过程中产生的费用。

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