Kim N Wong

的评论 Traders Hotels

我们喜欢住在商贸饭店，因为它的整洁，便利，健身房，游泳池和位置。房间很宽敞，床很舒服。办理登机手续特...

我们喜欢住在商贸饭店，因为它的整洁，便利，健身房，游泳池和位置。房间很宽敞，床很舒服。办理登机手续特别好，尤其是对于年轻的女士，我们下了出租车后便会处理行李。除了一件事，我们真的过得很愉快。我们已经收到一封电子邮件。在退房（不久返回家中）后的19个小时内，我们发现迷你吧中缺少一瓶我们没有接触或消费的葡萄酒。我非常失望地回覆，后来我收到了酒店的道歉。关键是，首先应该在结帐时提出这一点。其次，我们知道我们没有碰瓶子，因此酒店犯了一个错误。这可能是由于简单的人为错误或库存核对所致，可能是您需要修改酒店程序的方式，也可能是酒店政策如何与客户更好地处理类似情况。

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