Phil White

的评论 Eureka Casino Hotel

在高尔夫之旅中与11个人一起在这里住了一晚。这家酒店的平均状况还不错，但是客户服务水平低于平均水平，...

在高尔夫之旅中与11个人一起在这里住了一晚。这家酒店的平均状况还不错，但是客户服务水平低于平均水平，以至于我们当中有些人说我们永远不会再给他们业务了。预订的一间客房因错误而被取消，即使在显示确认房间的电子邮件并且酒店将近满员的情况下，他们也不会对此负责。因此，解决方案是他们给了他一个正在改建的房间，并且没有为错误提供任何折扣。房间里有湿油漆的气味，家具上沾有灰尘。总体而言，这并不是什么大不了的事情，因为我们的团队非常冷淡，但是管理层未能按客户的要求去做，而是选择保留我们的钱来提供差劲的服务，这就是我不想再给他们钱的原因。

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