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我在08/30/20打开了一个索赔文件，该文件的处理时间不得超过12天，在09/15我重新启动，并被...

我在08/30/20打开了一个索赔文件，该文件的处理时间不得超过12天，在09/15我重新启动，并被告知我们将在16/09重新启动经理。被要求提供我已经提供的文档，但我将其加入了文件，在22/09，我收到了同一封电子邮件，要求我提供文件中已包含3个副本的相同文档！我回了电话，这样的人告诉我，我必须等待经理重新启动，并回答我还没等10天，她同意发表一条消息，说已经为此发送了准则。经理提醒我。我一个人带孩子，有大量假期，拖长文件太可惜了，我不推荐这种保险，如果不遵守合同和宣布的截止日期，我会采取必要的措施！

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