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Oleh Bokalo

4 几年前

我住在比这家酒店更好的马里奥特万怡酒店。工作人员似乎前后矛盾。我们提早到达并要求提早入住,但没有可用...

我住在比这家酒店更好的马里奥特万怡酒店。工作人员似乎前后矛盾。我们提早到达并要求提早入住,但没有可用的房间,还可以。即使我们在任何楼层或大厅都没有看到客户。我们回到车上,接到了一个突然有房间的电话。床旁的ipad似乎无法正常工作。退房的那天,我们去吃了早餐,回到了我们的房间,但是钥匙都不起作用。这是退房时间之前的2小时。我们回到大堂,必须重新激活钥匙,但工作人员没有任何道歉。对于应该更“豪华”的酒店,我期望更多。如果对员工进行了适当的培训,那么我们的经验也许会更好。

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