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缺少电话帮助！打电话时，电话树实际上并没有做任何事情来使您进入正确的部门。 （医师，笔芯，约会，手术...

缺少电话帮助！打电话时，电话树实际上并没有做任何事情来使您进入正确的部门。 （医师，笔芯，约会，手术等，对于光学或隐形眼镜而言则没有。）

因此，当要求其他选择时，他们会迅速将您转接到另一个无法接听的号码。有一个选项可以留言。直到第二天或一周（如果您在星期五打来的电话）之前，都可能无法解决该问题。

再次打来电话时，他们只是说“我可以转接你”。当被问到是否愿意请他们接机时，“我不是站在他们旁边，所以我所能做的就是转移您。”这不是客户服务的工作方式。

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