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居民已经就许多重大问题和虚假承诺与管理层进行了许多很多月（一年多！）的沟通，而没有做出任何回应或解决...

居民已经就许多重大问题和虚假承诺与管理层进行了许多很多月（一年多！）的沟通，而没有做出任何回应或解决。现在，与居民保持联系是管理层的责任，而不是相反！！
不要相信该物业的广告。这些便利设施根本不存在。