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应企业供应商的邀请于2020年2月28日在墨尔本皇冠假日酒店住宿。

应企业供应商的邀请于2020年2月28日在墨尔本皇冠假日酒店住宿。
到达后，我也把钥匙交给了维莱特（皇冠广场的一名雇员），后者将我的车撞到了酒店前门的新架起的钢柱上（显然是本周第二个）。
礼宾部，值班经理乃至他们的总经理每个人都道歉，因此感到抱歉，这已经发生了，并向我保证，我的车将立即得到维修，而且我自己也不会造成任何不便，例如租车等，我的车会就像我交出钥匙一样回到我身边。
毕竟这是“意外”！

在不是“意外”的情况下，我不得不在一周后与他们联系，以表示我没有收到他们或他们的保险的消息，而那才是问题开始的时候。
他们的保险“ IHG索赔”对我没有任何帮助，到目前为止，他们只给了我一些解决方法。
自事件发生以来已经有8个多星期了，我不得不向他们提供照片，所有权证明，获取发送报价等，直到今天“我仍在驾驶一辆损坏的汽车”。 8周后。

每当我与皇冠广场联系时，我都会感到很抱歉，但是现在这已经失去了他们的控制力，我现在需要与他们的保险公司打交道。
当我当时正在与高层管理人员（包括他们的总经理）打交道时，我感到他们对事件真心诚意，当我成为他们的客人时，一切都已经结束了，但是现在看来，一旦我退房并且没有再来一个客人，他们只是把问题交了手，就把我推到了保险那里。
我刚刚收到了降低的报价（减少约20％）来修理我的汽车，所以我现在正在与维修人员合作，看看他们是否可以对降低的报价进行满意的维修，或者我是否需要弥补其中的部分差额。花了我自己的钱。

我为成为Crown Plaza的客人并信任Crown Plaza的管理层和员工所付出的代价。

保罗

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