Maria Teresa Almanzar

的评论 Finish Line Corp

我至少可以说。我丈夫订购了12/16号鞋子，不幸的是丢失或被盗（仍然无法得到直接答复）。我呼吁12/...

我至少可以说。我丈夫订购了12/16号鞋子，不幸的是丢失或被盗（仍然无法得到直接答复）。我呼吁12/28要求提供更多信息，基于跟踪结果称它“无法交付”，后来证明这是浪费时间。我被搁置了50分钟（我知道这是假期），代表劝告包裹“被盗/遗失”，但会退款。她建议退款将为5天。当时我问是否有任何方法可以加快退款速度，或者他们是否可以发行商店信用卡或礼品卡，但她说这不是一种选择，但我可以“保证”这样做已经完成。快进5天，2016年1月2日，我检查了我的丈夫。而且没有退款，因此我决定致电ATLEAST，以确保它只是有点延迟。不幸的是，情况并非如此，并且未显示退款或订单差异记录。代表随后提供了与我5天前一样的选择，并保证退款。我向代表表示歉意。 （据我所知，这是它们提供的脚本），并要求达到最高峰。或经理。我要一个的原因不是要抱怨我现在的代表。但最重要的是，收到一封电子邮件确认，确认这次是由销售代表实际退款。建议FinishLine不提供电子邮件确认，只能提供其姓名和批号。以前的代表向我提供了相同的信息。而且无法检索到任何内容，因此我没有信心这次会完成。她给我提供了一个礼品卡选项，但给我带来了不便，但是两次我都要求没有礼品卡。然后我问了同样的问题，是否可以提供insta-giftcard，因为可以在线购买insta-giftcard。她说，她将与上司核实（很可笑，不久之后她的问题“可以得到”，对了），然后有几个回来后，不幸的是他们不能。我现在有50分钟的时间，所以我决定这次信任这个过程。她向我提供了批次编号和“名称”，让我们看看它的进展情况。

我认为每个投诉都应附有建议。只需使用简单的电子邮件即可退款，这一切都可以避免。我不知道您是否可以检查我们向您订购的次数，但是对于我们第一次遇到问题没有得到正确解决或任何紧急情况感到遗憾。

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