Leslie Otero

的评论 ProtectCELL

首先，我订购了一部电话，但直到三周后我不得不打电话给他们并询问他们我的电话在哪里，然后他们才说哦，我...

首先，我订购了一部电话，但直到三周后我不得不打电话给他们并询问他们我的电话在哪里，然后他们才说哦，我没有告诉他们我的电话丢失或被盗了，所以一直没有寄出。嗯，这就是我打电话订购另一个时说的第一件事。一个星期过去了，我拿到了替换手机，但它也不起作用。这是我在大约 4 个月内不得不订购的第二部替换手机，每次 200 美元。我问他们是否有客户服务部门或我可以与之交谈的人，因为收到一部坏掉的电话需要很长时间，她说没有，她是客户服务代表。不。客户服务？在这样的企业中，如果客户服务是您所做的，那么您会提供帮助，她是一名付款人，保持原状并接受付款。她很好地告诉我，如果我愿意，我可以和经理谈谈，但就是这样，你不会得到不同的答案。我正在寻找对政策有更多了解的人，而不是讲义，不是免费的，她只是不愿意在任何事情上让步，然后说没有客户服务，只有像她这样的付款人如果那不是我听过的最疯狂的事情我不知道是什么，因为每个企业都有客户服务。不是一个部门，而是一个有客户服务经验的人。这是我接触过的最可笑的保险公司。我想你一分钱一分货......如果手机保险公司有不同的选择，我会选择这将是我的最后选择，我只是使用它，因为它是唯一的选择。他们发货的地方是我住的地方，我问他们我现在是否可以去换手机，他们说不，我也不允许这样做，所以现在我必须再等一周才能拿到手机距离我不到五分钟的邮件。

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