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Cora van Nieuwenhuijzen

3 几年前

上星期三,我去牙科医生做了简短的咨询。我想对此说些什么,特别是让其他患者从中受益。我上午11点约好。...

上星期三,我去牙科医生做了简短的咨询。我想对此说些什么,特别是让其他患者从中受益。我上午11点约好。我立即去了3位女士所在的办公桌,并迅速打电话给他拍照。然后我必须等到12.15才能见到牙科医生。可能会发生,但是我主要感兴趣的是:
预约时,请指出可能会发生紧急情况。然后,在柜台上指出之间有紧急情况,因此延误了任命。半小时后,再次指出需要多长时间。我认为您等待5分钟预约是不正常的,并且在等待时您会看到3位女士聊天,他们肯定不忙。总之,无时无刻不告知患者。如果我听说它将在上午11点结束,那么我会选择在其他时间再来。同样重要的是要意识到,候诊室中有些人对等待他们的程序感到不安,如果您要等很长时间,那就不好了。简而言之:再说一遍,这可以使您理解,因此耐心,不要生气。我只在要求时才听到它,然后生气,因为我想知道。

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