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Le Andrae Nelson

4 几年前

服务部门决定不接受发送到我的电子邮件中的机油更换的促销价格。我打电话给星期六清晨,以确认促销价在19...

服务部门决定不接受发送到我的电子邮件中的机油更换的促销价格。我打电话给星期六清晨,以确认促销价在19.95仍然有效,并被告知是,并在一天中的任何时间不需预约就将其带入。当汽车最初下车时,我给我的报价是大约30美元,但是我告诉代表我有19.95的比率,我告诉他这好像是灯泡熄灭并同意他知道。换完油后,由于“商店费用”,促销价格从19.95提高到接近40.00。我要求对价格进行审查和兑现,并在经理批准后被告知在等候区等待。 15分钟后,我问服务助理,要对经理进行审查需要多长时间,并被告知他正在忙于其他事情。尽管金额可能很小,但我应该珍惜我的时间,并且至少应该有一个共同的方面,就是不要将这种简单的事情推到等待一个小时以上的简单问题的回火炉上。我将不会继续使用该经销商,而会去佛罗里达州的另一个NE经销商进行维修。更好的是,我可能会换购另一辆汽车以提高服务质量。

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