Javier Rodriguez

的评论 Sandestin Beach Hilton

我们保留了前海景，并被棕榈树遮挡住了。打电话抱怨并与吉尔非常粗鲁的女士交谈

我们保留了前海景，并被棕榈树遮挡住了。打电话抱怨并与吉尔非常粗鲁的女士交谈
管理：吉尔，一位经理要我到前台区领取早餐证书，所以我在去海滩的路上停了下来。我想她很忙，所以一位先生帮助了我，为我找回了他们，我数了数证书只是为了确认，发现我每天都缺2张。我应该收到16份证书（4天x 4位客人），我只能容纳2位客人，而不是4位。我向这位绅士指出了这一点，但他不知道细节，因此打电话给吉尔与我交谈。吉尔走到检票区的右前方，并建议她我只收到了8张证书。她说，由于房间类型错误，她每天为我提供2份免费早餐，但我们7岁的孩子每天都免费早餐（10岁及以下的儿童免费）。我说好的...但是我们的第四个人呢？这不是我们达成的共识。她对我撒谎，因为我不可能同意这样的提议，而把第四个人留在外面。我为我们的房间注册了4位客人，为什么我只接受2张早餐券？吉尔非常不礼貌地重复我一遍，这就是我在楼下打电话时达成的共识。我拿了优惠券，说我马上就和妻子在一起，她会和你说话。我的妻子是PO，我们等了大约10分钟，让总经理出来，吉尔又回来了。我妻子没有，告诉她我们没有和吉尔说话，需要旅馆经理。再过几分钟后，我们见面并开始与Kelcie Faulk对话-她的同事比她的同事Jill好很多，也更友好。我们向凯西（Kelcie）解释了整个情况，她说给她一点时间整理一下事情，她会尽力做到正确（顺便说一句他们的口号）。几分钟后，凯西（Kelcie）回来为所有事情道歉，但这次她只能提供12张代金券，该代金券现在可以覆盖我们12岁的孩子，但现在只能覆盖3天而不是4天。因为他们一开始没有为我们提供正确的房型，现在又回到了他们的承诺，即在整个住宿期间为我们所有人提供早餐。经过几分钟的自我解释以及我们如何驾车经过，并根据家人和朋友的评论选择入住这家酒店，这是我们的最终报价。我们厌倦了争吵，只是想上海滩，最后开始享受我们的假期。 Kelcie非常友善，对我们的处境表现出同情心，与Jill不同，但我想在最后报价之后，她的双手被束缚了。我们收到了代金券，但确实让Kelcie知道我们打算对Hilton和Jill进行正式投诉。 *早餐部分还有更多这些优惠券。
早餐：您从这家酒店的工作人员那里听到的一切，对不起我，对于您所到之处，他们一直在为某些不好的迹象表示歉意。因此，我假设他们会给所有抱怨和有问题的人早餐券。我会说大约90％的客人用这些代金券支付早餐-您不能错过它们，它们是亮蓝色的，对它们表示称赞。因此，最后，我们没有感到房间差异的价值或得到准确的价值，因为似乎每个人都得到了这些优惠券。由于他们被猛击，他们将很快停止提供早餐，因此请尽早或正确地到达那里。在那儿吃的最后一顿早餐，我们等了大约45分钟，那是因为主人搞砸了，跳过了我们的名字。我必须上去指出，当我们在他们面前时，有4人中的2人参加了会议。我们的女服务员也不存在，也不很友好。她带来了我们的饮料订单，直到我们向经理询问我们的饮料补充剂时再也没有见过她，突然间，她无处不在。除了海滩，早餐食品是这里唯一的好处。永远不会再来这里

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