Meg Reinis

的评论 Audi Beverly Hills

我最近租了一辆2019年的ETron。有人告诉我这很容易充电，而且整个加利福尼亚都有兼容的充电站。充...

我最近租了一辆2019年的ETron。有人告诉我这很容易充电，而且整个加利福尼亚都有兼容的充电站。充电应该达到205英里，增压站将在40分钟内为汽车充电。虽然这辆汽车很漂亮并且开得很好，但在我安装在车库中的充电系统中，充满电后它只能行驶195英里。这不是真的。

现在几个月后，它从我专门安装的家用充电器中充满了160英里的电量。增压器大约需要2个小时，并且不会充满电。这使我们的家庭度假花费了15个小时而不是7个小时。我们本应基于200英里的范围停下来一次或两次，但最终在2小时停了5次。间隔一块。此外，当我们充满电时，当我们驶离停车场时，汽车将立即掉落50英里。我们致电奥迪贝弗利山庄寻求帮助，他们说在我们把车还给他们之前，他们无能为力。我们做到了。他们吃了两个星期。说很好。现在可以充满电了160英里。他们没有回电话或承担任何责任。我们打了几个电话给奥迪美国，并从ETron部门发现经销商真正在销售他们所知甚少的汽车。代理商和奥迪美国将无法共同帮助我们找到解决方案。似乎没人知道这辆车出了什么问题，为什么它不能正确充电，或者为什么该州的兼容充电器为什么不能为汽车正确充电。他们也不愿意采取任何措施来纠正这种情况，这对我来说是更麻烦的部分。我们已经花了几个小时在电话上试图升级此问题并修理汽车或其他东西。没有人愿意提供任何解决方案或帮助这款有问题的$ 86,000汽车。我一直在听，听起来不对，也许是您正在使用的充电器，但是这种情况仍在继续，并且没有给出解决方案的事实令人不安。当您购买一辆86,000辆汽车时，根本缺乏客户服务，这超出了我的范围。实际上，汽车的价格并不重要。如果它不能正常工作，我希望得到解决方案或努力实现此权利的礼貌。奥迪贝弗利山庄和奥迪美国缺乏照顾，关心或知识，令我感到困扰。这是我的第一个也是最后一个奥迪。

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