Steve Attard

的评论 Hilton Malta

6星级服务。昨天，我和妻子和我去了行政酒廊喝下午茶，不小心用热茶骂了她整个前臂。工作人员迅速拿出一条...

6星级服务。昨天，我和妻子和我去了行政酒廊喝下午茶，不小心用热茶骂了她整个前臂。工作人员迅速拿出一条湿毛巾，把我妻子带到洗手间，将胳膊放在流水下。经理西尔维娅·帕帕拉多（Silvia Pappalardo）出席了活动，她迅速订购了一桶冰，并用它来冷却自来水。西尔维亚（Silvia）与我的妻子进行了交谈，使她的心情轻松一些。由于我的妻子很担心，Silvia非常耐心，与她呆了2＆1/2个小时。整个团队表现出色。第二天早上，烧焦的痕迹消失了，我的妻子感到最放心。
感谢Silvia及其整个团队的出色客户服务。

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