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3 几年前

我于2017年12月租了一辆BMW X3,这是一辆拥有4000英里行驶里程的贷款人。昨天阵亡将士纪念...

我于2017年12月租了一辆BMW X3,这是一辆拥有4000英里行驶里程的贷款人。昨天阵亡将士纪念日,当以55英里/小时的速度从Tamiami Trail行驶时,我的左后轮胎爆了出来,发出很大的声音。我很幸运能在假期开放的Pep Boys对面。他们检查了轮胎,说用泄气保用轮胎更换将是212美元,但是汽车只有8k英里。我在6个月内驾驶了4k,那不是由于杂物或道路危险造成的,我应该把它带到经销商处。我使用了sos服务,并与宝马代表交谈,他们告诉我我可以以50英里/小时的速度在轮胎上行驶50英里,然后在40英里外的经销商处放下轮胎。由于这是一个节日,他们被关闭了,我不得不将钥匙留在一个放物箱中。现在没有借贷者,也无处可逃,我不得不把它买回家40美元。今天,我接到服务顾问的电话,通知我更换轮胎要345美元。我要求与服务经理交谈,他们声称爆胎是由于爆胎和额外的轮胎损坏而引起的。 (由于轮胎爆裂,按照宝马的建议行驶40英里后才行驶。)如上所述,在事件发生时我立即把车开进了Pep Boys轮胎,并被报出少报120美元的价格来更换轮胎,原因并非是由于杂物或道路变得模糊,是一种缺陷。在与服务经理交谈后,他告诉我他无能为力,我将不得不为轮胎支付261美元的全价,并且他免除了仍然比Pep Boys高出50美元的人工成本。另外,由于没有借贷者和专家,我不得不错过一天的工作来解决这个问题。作为从他们那里租借服务借款人的重要客户,我希望经销商和品牌在被租借5个月后会站在车辆和产品的后面。以最低的费用比率,使用8k英里行驶的轮胎减去35k-40k英里新轮胎的预期寿命,并收取更换成本的22%,即57美元而不是261美元。我建议不要与拒绝做正确的事情并且只关心自己口袋里的经销商和服务部门做生意。我希望这个经销商做正确的事,而不是利用他们的客户。

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