Kolanda Douglas

的评论 Aloft Jacksonville Tapestry Pa...

我最近在他们的活动空间中计划了一个聚会，令我惊讶的是，这是如此困难！餐饮销售经理Lauren没有提供...

我最近在他们的活动空间中计划了一个聚会，令我惊讶的是，这是如此困难！餐饮销售经理Lauren没有提供活动协调员所需的客户服务水平或基本合同信息（例如其外部餐饮政策）。我不喜欢他们提供的各种各样的甜点，并问我是否可以有一个室外面包师。劳伦（Lauren）批准了。然后，她后来在我的活动详细信息中增加了$ 300的外部餐饮费用条款，合同签订后由于与先前客户的“沟通不当”而被取消。我要求Lauren删除该政策说明，因为它与我签署的最初合同不符。她拒绝并威胁说，如果我不签名，我将无法按计划进行活动。然后，她未经授权就从我的信用卡中扣除了余额。聚会的一周前，我会见了销售总监Mario，并对Lauren表示不满，并请另一位活动协调员。他同意担任她的替代人，因此，由于他保证一切都会朝着更好的方向前进，因此我的压力减轻了。然后，在活动结束近一周后，马里奥今天致电寻求反馈并讨论我的剩余余额。他告诉我劳伦忘了收税。我怎么可以用剩余的资金来举办活动呢？我告诉他，由于他们的错误或消息不灵通，我没有再给雅乐轩（Aloft）一分钱。我收到了Lauren的一封电子邮件和一张收据，上面写着剩余的余额已在两周前全额付清。销售和活动人员以及他们发现活动不利于他们的底线时试图执行的不成文政策，这些都不值得您花费时间，精力或金钱，运行！

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