Margaryta

的评论 The Fairmont Grand Hotel Kyiv

你好。在我逗留期间，我在您的费尔蒙特酒店发生了两次不愉快的事件。这就是发生的事情-14 .02。我打...

你好。在我逗留期间，我在您的费尔蒙特酒店发生了两次不愉快的事件。这就是发生的事情-14 .02。我打印出了我作为情人节礼物收到的雅诗兰黛面霜。 15日晚上，我发现两个罐子里的部分奶油消失了。我立即转向接待处。他们拍照留念，并答应调查并赔偿不便。您酒店的傍晚和接下来的两天被宠坏了，因为您酒店的工作人员定期来找我，被问到，拍照……..结果，在驱逐期间没有人向我解释任何事情。太离谱了！！！第二起事件发生在2月15日早餐期间的一家餐厅。我在选择早餐时，将塑料房钥匙留在餐厅桌上。回到桌子后，我没有找到钥匙。我立即转向服务员和管理员。她答应找出来并看着我的钥匙不见的监控摄像机。我也没有收到此信息。 2月16日晚上，酒店工作人员再次来到我们的房间，答应向我解释在我离开之前和住在伦敦的丈夫迈克尔·布贝尔（Michael Bubel）离开之前发生的事情。我们住的数字741以他的名字预订。您的员工也没有向他解释任何事情。我敦促您解决并弥补我的损失。我被宠坏的心情再也无法恢复了。只有当客人到达酒店，在餐厅点很多东西时，您的员工才会好客。但是，如果突然发生烦人的事，他们只会承诺将其弄清楚，然后大胆地拖走出发前的时间。我们是如此。我希望您重视自己的声誉，负面的反馈意见会让您不满意。我也希望您与我联系并给我清楚的解释。

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