meka harding

的评论 Reisterstown Boarding Kennel

我一直保留我的评论，直到看到我的宠物的图片，希望他第一次在RBK玩得开心。但是由于他只有1张照片，他...

我一直保留我的评论，直到看到我的宠物的图片，希望他第一次在RBK玩得开心。但是由于他只有1张照片，他看上去很紧张，因此我将根据我的治疗方式和宠物归还的情况来进行评论。我对这个开始的地方表示怀疑，并真的希望我没有把我的狗留在那里。当我把狗放下时，我有几个问题，因为他以前从未登过过，所以我想确保他的状态良好。我询问了团体赛和时间长度，在得知团体赛可能在20分钟或更短的时间内后，我选择了每天额外支付20美元的日托费用。对我的解释是，我的狗可以在不同的游戏小组中互动，可以多次出门并可以进入游泳池，这对我来说似乎很重要，直到妈妈问她能否看到我的狗在哪里将登机。那就是当帮助我的服务员问摩根，她是否可以向我的母亲展示我的宠物将被寄宿的地方，而摩根做出了最粗鲁的回应时，她的“客户服务”太可怕了。在那之后，我真的不想把狗留在那里，但是我别无选择，因为我要出城了。只有在询问更新信息后，我才被告知第一次向客人发送有关我的宠物住宿照片的电子邮件。再次，摩根纠正了帮助我的服务员，并说不会通过电子邮件发送图片，但是我可以检查Facebook或google +上的第一次图片，就像她个人在帮我一个忙一样。我只是对离开我的宠物没有一种好感觉，理应如此。当我接他的时候，摩根当然在前台工作，然后她问“我能帮您吗？”我一开门，她就脱口而出，说不定我要带宠物去哪儿，我什至不能去前台。应该练习一些差异，这不应该是您走进门而有人在其他客户面前大喊您的总数。然后，当他们只把我的狗带出时，就向我解释说他的鼻子刚刚被割伤了，我非常怀疑，把他带出了狗窝。当我打电话来检查我的狗时，他们本可以告诉我的。我问的每个问题都是简短的粗鲁回答，“成绩单”是个玩笑。我感到狗在大多数时候都被狗窝咬住了，鼻子上的擦伤仍然没有愈合。我想也许我看过他玩的照片后发现他确实抽出了一些时间来养狗窝，那是我所付的，我会放心，但事实并非如此。我不会再次使用RBK。我真的很生气，请原谅错别字和语法错误

更新
与所有者之一Jason交谈后，我觉得有必要更新我以前的帖子。尽管我对以前发生的事情不满意，但是如果我不分享杰森如何处理情况的话，我将被解雇。对于初学者，我们进行了一个多小时的交谈，在那一小时内，他从来没有打过任何借口，他只是道歉，并想向我全面解释该过程应该如何进行以及将来将如何做以避免我发生的事情。他完全分散了情况，并提供了我所经历的最佳客户服务。善良和关怀的声音能够扭转局面真是太神奇了。杰森甚至还请我代表他和员工向本特利道歉，因为确实，即使他不知道我指的是谁，宠物也能感受到能量。詹森不仅花时间回答了我所有的问题，而且还为我获得了宾利的住宿全额退款（这是我真正没想到的），他还主动提出了支付宾特需要的兽医费用。 Bentleys的鼻子正在愈合，所以我不认为他需要看兽医，但是他愿意提供这种服务。总的来说，我很高兴Jason与我联系并认真对待我的职位，基于我们的交谈，我对RBK的看法已发生变化。如果您不能确定，Jason完全改变了主意，将来我会再给RBK一个机会。

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