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Linda Hammons
的评论 Nothside Lexus

4 几年前

我的“新”雷克萨斯比我的约会时间早得多,开始了我的首次服务,他们已经准备好了,愿意而且很包容。我在1...

我的“新”雷克萨斯比我的约会时间早得多,开始了我的首次服务,他们已经准备好了,愿意而且很包容。我在15分钟之内与贷款人进出了银行。从头到尾,整个服务过程都是快速而彻底的。我出色的服务顾问Zee详尽地陪伴了我,与我一​​起工作真是一种荣幸。

我还在询问一些“起飞”车轮(从新车折价),我丈夫说这正是我一直试图找到的车轮(不是新价格)。因此,去参观带有轮毂图片的零件,而没有太多其他信息。星期五下午,必须和我丈夫聊天的人不在。长话短说,我所获得的信息并没有太多信息,零件专家(Collin,Mario和Ramon)超越了试图找到我所需要的东西……一个小时后取得了成功!他们是如此乐于助人,并且对帮助我产生了真正的兴趣,以至于我意识到真正的客户服务是什么样子,而且数十年来我从未见过……不是那样,因为等等,还有更多……

这也触发了修改服务票证的需要,我最终做了几次,而Jacque Bratton却一直很棒。我对我的借车和蓝牙连接有疑问,他们有一位出色的雷克萨斯技术专家Melissa O'Connell,他也很棒,并给了我一些有关雷克萨斯技术能力的提示。到现在为止,我已经厌倦了自己,并会认为它们也是,但是您永远不会知道。我很乐意与负责培养这种文化和客户服务的任何人一起访问。

谢谢团队北边雷克萨斯!

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