Ingrid Reicher 的评论 Penney & Company
周末我买了一个落地式咖啡桌。拐角之一以及桌面本身上的多个标记明显受损。我从桌子上得到了很大的折扣，所...
周末我买了一个落地式咖啡桌。拐角之一以及桌面本身上的多个标记明显受损。我从桌子上得到了很大的折扣，所以决定选择它。店主迈克尔（Michael）说，他会用魔术橡皮擦处理桌面上的一些痕迹。我曾经使用过它，对此我表示了某种担忧，我发现它实际上可以清除油漆。他向我保证，他们一直在使用它，不会有任何问题。当我去银行取钱时，他用魔术擦擦了所有的记号。当我回到商店时，桌子已经包好了，准备上车。当我回到家并将桌子放在我的家庭室内时，我立即注意到他使用的每个区域
魔术橡皮擦现在很闪亮，桌子实际上已经毁了，看上去很糟糕。我立即拍照并发送了一封电子邮件，今天这家商店开业时得到了回应。长话短说，他基本上是说哦，您知道那是一张落地式桌子，您得到了很大的折扣，所以希望您对购买感到满意。我对自己购买的地板模型桌负有全部责任，而迈克尔对他实际上使用魔术橡皮擦破坏桌子的事实负有零责任。在此之前，该表上没有任何这些标记。这一切都是在我在银行的时候发生的，当我回到商店时，桌子被收拾了，没有机会看到损坏。我得到了很大的折扣，因为我要购买的桌子上有一个角推和一些标记。我最终花了450美元在桌子上，主人用磨料破坏了桌子的光洁度，并为此承担了零责任。我现在呆在一张看起来很可怕的桌子上，我需要完全修补一下才能修理他所做的一切。
回应迈克尔的说明。我告诫他不要使用橡皮擦。当我在那儿时，他打扫了桌子上的一个红色小记号，然后在我不在商店时打扫了其余的东西。当我回来时桌子被收拾好了，因此我没有机会查看全部损坏。我绝对不会要求您进一步折扣，也不会要求您退还桌子，也没有要求您赔偿造成的损失。您告诉我CC 40是最接近的匹配项，在此表的颜色附近没有地方。
遗憾的是，该所有者不承担破坏饰面的责任。我警告在此商店购买家具的任何人，请确保他们没有使用过这种研磨性清洁剂。随时使用Google进行搜索，或与任何知名的家具店/修补漆商谈谈。
这些照片说明了一切。一家漂亮的商店，里面装满了可爱的小品，永远无法弥补糟糕的客户服务。
最后，我在周末直接向您发送电子邮件，并恭敬地等到星期二商店开张时得到您的答复。我希望您对损害承担责任，但您只是将其消除。我没有立即跳入社交媒体，也没有试图破坏您的声誉。您处理这种情况的方式将决定您的声誉。地板模型不是问题，而是缺乏所有权。
注释: