A Hong

的评论 Properties Plus Colorado

我和我的妻子大约一年半前开始从Properties Plus租公寓。我们曾经是伟大的租户。我们会好好...

我和我的妻子大约一年半前开始从Properties Plus租公寓。我们曾经是伟大的租户。我们会好好照顾公寓，绝不拖欠租金。然而，Properties Plus却是一个可怕的房东。我们对他们缺乏服务，护理和沟通感到厌恶。

除了对维护请求的响应缓慢之外，第一年我们几乎没有问题。我们的问题始于租约延期。我们要求将租约再延长一年。他们给了我们每月30美元的增加租约，我们同意并签署了租约。我们通过提供的在线文档签名服务Properties Plus将其发送。下个月，我们注意到他们收取的费用比我们在租约延期协议中所收取的费用高出50美元。我的妻子给办公室打电话，并与负责我们大楼的萨拉（我不记得姓）进行了交谈。我的妻子解释了这种情况，莎拉告诉我们：“我不知道为什么，但是你们每个月都在收费。那时，我们只是认为他们会解决问题，所以我们忘记了。 3个月后，我们收到了滞纳金。这次，我打了个电话，与同一个人交谈，他告诉我他们的档案中没有我们的租约扩展名。这根本没有道理。如果他们没有我们的新租约，她为什么不给我们3个月的时间，直到我不得不打电话给他们？他们怎么没有我们通过他们提供的文件签名服务提交的文件？

我们与他们的另一个问题是维护请求。当我们签署新的租约时，我们遇到了一些问题。我们的厕所冲水手柄坏了，洗手间门坏了，洗衣机排水管堵塞了。我们首先通过他们的在线系统提交了维护请求。我们有一个星期没有收到任何回音。然后我们打电话给他们，他们告诉我他们已经收到了我们的要求，并在与业主交谈后立即修复所有问题。再过一个星期，什么也没有。我开始每隔一天打电话给他们，以期获得有关他们何时可以解决任何问题的答案。最后，我花了无穷无尽的时间和精力解决了三个半星期的维护问题。

他们的最后一个问题是缺乏沟通。大约在我们续订租约的时候，我们发现房屋署一直在试图与我们的房东联系6个月。我们是从住在下一栋楼的HoA首席女士那里听到的，不是从业主那里得到的，不是来自Properties Plus。 HoA的问题是我们将自行车存放在露台上。他们只是想把自行车挂在钩子上。如果我们立即收到通知，这将是一个简单的问题。但是很显然，公寓或Property Plus的所有者都没有回应HoA的通知，甚至没有费心让我们知道6个月！最终，HoA向业主处以200美元的罚款。我们通过Properties Plus和HoA取消了罚款，但是Properties Plus仍然希望我们支付不可退还的HoA罚款处理费54美元。这简直令人难以置信。

我们将永远不会再从Properties Plus租房，我们建议您也这样做。物业所有人也应注意缺乏照顾和沟通。借助Properties Plus管理，您将不会有满意的房客。

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