3 几年前

最近对梅赛德斯·奔驰遗产谷的访问没有达到标准水平,这是不幸的,因为我的家庭成员在经销店内工作,这使我...

最近对梅赛德斯·奔驰遗产谷的访问没有达到标准水平,这是不幸的,因为我的家庭成员在经销店内工作,这使我更难写出非5星评级。我在车辆上做了一个细节,这是5星,内部和外部都很出色。我从经销商那里购买汽车后去过经销商的其他几次是与服务相关的问题,与我打交道的人让我感到不重要,因为一位服务顾问告诉我,我目前有6个人正在与您打交道。只是要等...我觉得这很粗鲁,而不是部门的运作方式,因为我被安排在特定的时间安排我的约会,而且我还有其他需要参加的事情。我仍在等待有关应该在几周前解决的问题的跟进电话。我很高兴等待事情完成,但是不知道自己在哪里,这让我感到烦恼,因为这让我觉得这个问题并不紧迫。另外,当我尝试致电经销商并转到服务部门时,我一开始就找不到帮助我的人,因此我不得不留下语音邮件,这给我自己带来了更大的不便。我觉得似乎有太多的人试图帮助一个人,这会导致沟通不畅,并因此无法提供100%的服务。我发现的工作人员非常友好和热情。但是,至少要使我在经销商那里的经验达到100%,将是一种更有理解,有用的方法,以确保对经销商的平稳,积极和专业的访问,尤其是在以后的访问中,我将经常与服务部门打交道。只要我获得敬业精神和礼貌,无论访问该经销商的原因是什么,都应给予所有人。我的车辆是2012年,在接下来的几年里,由于销售部门仍在跟进,因此我想升级到较新的车型,这让我感到自己是尊贵的客户。感谢您花费时间和精力阅读我的评论,希望这会导致事情进行方式的变化。 ķ

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