K McRae

的评论 RockAuto, LLC

我不得不给评论5星，否则Rockauto不会发布它。

我不得不给评论5星，否则Rockauto不会发布它。

民间，这是一个悲惨的悲惨故事。我于16年3月17日从rockauto购买了催化转化器，用于我的2003 Camry。最近，检查引擎的灯又亮了，所以我把我的车交给了修理工。他确认这和我以前使用的代码（P0420）相同，这就是我首先购买催化转化器的原因。

我已经和四个人打交道了，无济于事。他们都重复相同的脚本响应，从而给了我无用的选项。

1）拆下零件并送去检查。这没用，因为我没有车。我无法让机械师将其卸下，因为这时汽车将卡在他的财产上（存储费）。我至少需要一周或更长的时间才能将其发送到rockauto，然后将rockauto发送给制造商，然后等待制造商有时间对其进行测试。我需要开车去上班，所以这不是一个真正的选择。

2）以$ 379.00的价格购买另一个转换器。让我的技工安装它（另一个100美元），买另一个氧气传感器（50美元），将旧的转换器送去供制造商检查。

如果制造商没有发现问题（老实说，您认为他们愿意承担这笔费用吗？），那么我将受困于两个转换器！

我不是职业运动员。我周围没有几辆车。我想要rockauto要做的就是支持他们的零件。寄给我另一台转换器，我会寄回给我，rockauto应该与制造商联系。

即使在我的情况下，更换转换器（安装+新传感器）也要花费我近$ 200.00。这是客户服务吗？我不这么认为。我要向BBB提交报告。

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