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的评论 Covina Valley Kia

到处都是红旗！不支持该业务。提前两周预约了我的车辆，以便对我的检查引擎灯进行诊断。与服务代表进行了详...

到处都是红旗！不支持该业务。提前两周预约了我的车辆，以便对我的检查引擎灯进行诊断。与服务代表进行了详尽的讨论，并根据车辆错误消息提供了尽可能多的详细信息，以准备他们的技术人员。当我到达时，他们没有我的任职记录。有人告诉我，只有一名服务代表可以处理这些类型的电话，他直视我，说他从不记得和我或我要预约了。因为我已经在那里，所以我还是决定离开我的车。从那以后我再也没有联系过。汽车坐了一天后，我打电话要求更新状态。有人告诉我，负责我访问的服务代表不在办公室，而且她是唯一能够访问我的文件的人。我要求我从经理那里得到通知，呼叫服务员说她会在他们的桌子上放一张纸条。所以我又等了。现在是COB第二天，我再次打电话打扰我没有收到关于车辆状态的任何通知。呼叫服务员说她会立即将我转接...我在无人值守的电话线上坐了15分钟。我挂了电话，打了回去，让她知道没有人回应，她说她所能做的就是转接电话。我挂了电话，叫我丈夫打电话询问有关他的汽车服务的问题，她迅速说：“他们一天都关门了”
所以，这个白痴有意地把我逼到了最后期限！不专业！！！我受够了，所以我决定拿起我的车。我在第3天打电话给我，直到我要求带回家时，他们才决定告诉我他们已经诊断出该车，并且零件已经订购。我告诉他们我要去接它，因为他们对我的意图是什么，他们与ZERO COMMUNICATION举行了我的汽车三天，这很荒谬。服务代表试图通过提供租车来安抚我……为什么要等到第3天，客户抱怨没有沟通才能在第1天做些什么？！我告诉她，我不希望执行任何服务，而我正在将其拿去带给我的常规起亚经销商。服务代表立即变得不礼貌，并积极尝试让我不要接我的车。永远不会再光顾这个机构的笑话了。将您的车辆移到其他地方。

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