Jeff Craven

的评论 Parker Trailers, LLC

在我所见过的大多数业务中，客户服务的技巧已经消失了。但是，这项业务充满了新鲜空气，自从我上次看医生以...

在我所见过的大多数业务中，客户服务的技巧已经消失了。但是，这项业务充满了新鲜空气，自从我上次看医生以来，我还没有看到这样的个人关注。最近，我正在为卡车寻找梯子架，我联系了派克拖车，他们给了我一个低于竞争对手的价格。我告诉他们我有另一家互联网公司提供稍低的价格，他们为了使我的生意与之匹配。我决定选择派克拖车，因为这是一家本地公司。他们在同一天订购了架子，甚至还让他们的家伙为我把架子装到我的桌子上。后来我回到他们那里，为我的露营者订购了两节电池。他们没有向我出售任何库存的产品，而是询问我的需求，并要求我提供具体信息。他们想确保我的露营车有合适的电池，可以给我最好的表现，并花时间对我进行区别培训。我从没感觉到他们想进行销售，并且电池是完美的。最近，我在上一次野营旅行时由于过度用电而遇到了一些问题，并向车主埃里克（Eric）提到了这一点。他对解决这个问题怀有个人兴趣，并请他的技术人员尝试并集体讨论可能导致此问题的原因。经过大量讨论，他说他将研究这个问题，并让我本人知道他们可能会采取什么解决方案。我留下了我的电话号码，然后走了出来，傻眼了，一家公司会像对待客户一样对客户产生个人利益。我永远也不会去其他地方以满足我的拖车/露营者的需求。我向所有我的朋友推荐这个地方，并且我保证您不会对在此获得的服务感到失望。

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