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sundy chea

3 几年前

我最近在此位置购买了一辆汽车,起初我的销售人员非常客气,他的名字叫DavidC。对销售部门没有任何投...

我最近在此位置购买了一辆汽车,起初我的销售人员非常客气,他的名字叫DavidC。对销售部门没有任何投诉。然后是服务部门,我将车辆带进去以激活警报,到目前为止,一切似乎都进行得很顺利。我等待着在约定的时间内把他们的车收归我所有,我很喜欢。当我离开工作地点并放下丈夫去上班时,我走到司机那边,发现丰田西耶娜推拉门的侧边有巨大的划痕。我的想法是,WTF发生了!?因此,我打电话给销售人员戴维(David)告诉他情况,他同意在服务部门与我见面,以确保一切顺利。我们与协调员小姐(A)碰面,她冲动地说:“哦,那还不存在”,让我告诉大家,我在2.5秒内从友善友善的状态变成了贫民窟女孩。我转向这个女人,说:“如果我是刮擦自己的车的人,你会感到不高兴吗,因为今天早上来维修时,刮擦不在那里了。”我要求他们打电话给在车辆上进行360度检查的人,他也同意,由于他在进行检查时不存在划痕,因此他没有注意到划痕。这个女人几乎是在文件上撒谎,没有人当然要怪罪。几天后,我将车辆停在服务部门,以修复他们的划痕。两天后,我接到一个电话,说我的车将在下午4:00后准备好取车,所以我才取车。我到了那里,知道他们对我的起步很差,所以我和丈夫亲自检查了这辆车,发现他们只将车门上的深划痕固定了下来,而没有更换车门上有很深的层压贴纸部分。划痕也。有人告诉我,该零件已经在上个星期五下单,然后才放下车辆,现在我就大怒了!我向服务部门的经理打了个电话,对他刚收到的质量极差的服务与他说了几句话。现在,我被要求将这辆车带回维修部门,以备有他们最初同意更换的零件,并将于下周二更换。现在,我不再需要这辆车,而只是将其归还并在另一处地点换了另一辆车,这样我至少可以得到一些体面的服务,而又不会浪费时间来回去此地点。最糟糕的是,没有一个灵魂愿意为我的时间,里程或其他任何补偿我!他们多么无礼。我没有多余的时间可以浪费,我是一个非常忙碌的女人,与去他们那该死的服务部门来回走来,我要做的事更好。我只是想说的是及时正确地完成您的工作,您不会有任何问题,但是,如果您提供的服务质量较差并且忽略了客户与他们之间的协议,那么该公司期望得到像这样的差评。有史以来最糟糕的经历!!!

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