Christina Mavis

的评论 Multicare Auburn Medical Cente...

护士很棒。快。高效的。类。

护士很棒。快。高效的。类。

其余的经验如下。

效率低下。
紧急部门的等待时间非常长。我们在下午6点左右到达...现在是晚上12点，我们仍然没有被看到。

不专业。
有2位保安员，前台工作人员和一些医护人员已经聊天了一段时间……看上去不太好。尝试显得很忙。同样，这位狂热的筛选者老兄与他的接班人有1个小时的重叠时间...他们坐在那儿，一直闲聊着。

客户服务和管理质量差。
急诊部的前台工作人员将我们与整夜都在等待的其他人一起登记入住。我的配偶与急诊室的前台工作人员交谈，结果证明，漫长的等待时间是由于医院的所有床位已满？您为什么还要继续让人们知道没有床位呢？如果患者的伤口或疾病不是紧急情况，请将患者重定向至最近的医院，并打电话询问哪些医院有空。解决问题-这是客户服务的重要组成部分。另外，即使来这里超过5个小时，我们也无法获得等待时间的估计值。紧急部门的前台工作人员表示，这是由于多种因素造成的，包括随机人被送往急诊室接受护理，以及疾病的严重程度。在询问时，估计已经签入但未见过的病例，显然，您无法解释尚未到达的由救护车到达的随机病例，但是再次估计会有所帮助。你试一试。

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