Rocio Escobar

的评论 Best Western Sunnyside Inn / D...

在我逗留期间，我提前提前一天打电话要求提前入住。当我到达时，在那里的那个女孩告诉我，只要有房间，她就...

在我逗留期间，我提前提前一天打电话要求提前入住。当我到达时，在那里的那个女孩告诉我，只要有房间，她就会打电话给我。她从没打过电话。所以我在办理入住手续前一个小时回到酒店，她只是说我们有房间。然后，当我最后检查wifi时根本无法正常工作。我不得不做一些工作，并且不得不使用我的个人数据（不是无限的）来工作。当我们给前台打电话时，那个人接了电话，告诉我们她会检查并回电。一个小时过去了，什么也没有。于是我走到前台，另一名代表在那里与我交谈，问她的状态是什么。她不知道打来的电话，所以她问我们与之交谈的那个人，而那个女孩从来没有给IT人打过电话。我不是一个粗鲁的人。我知道有些事情是您无法控制的。但是客户服务有很长的路要走，这让我们很不高兴，总的来说还不满意，这是可耻的。我是最棒的西方粉丝，并且总是和我一起为自己和老板工作的公司预订房间。我喜欢你们的职业道德和服务。可惜的是，当我有规律的休闲活动时，我的经历很糟糕。我希望此问题已解决，因此不会再次发生。我给它三星级，因为早餐和房间都还可以。

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