Jimmy Lin

的评论 Audi Lindbrook & Inchcape

计划在一个多月前为2018年S5 Premium Plus返还租约，当需要返还我的车时，他们告诉我他...

计划在一个多月前为2018年S5 Premium Plus返还租约，当需要返还我的车时，他们告诉我他们没有约会的记录。我有多个电话记录，显示打给奥迪·林布鲁克的电话。

处理租赁回报的人一开始很难被抓住，显然现在他没有正确地预订我。我相信他叫迈克吗？接待员非常有礼貌，但是地板经理却没有那么乐于助人和粗鲁。当我告诉他，如果他们不能帮我，我不会推荐他们，经销商似乎给了我极大的帮助，这给了我很大的帮助。

总经理太忙了，无法与我交谈，地板经理（黑人绅士，没听懂他的名字）无法加紧协助。不是因为他们不能这样做，而是因为政策他们不愿意这样做。我全力以赴，但是如果您犯了一个错误，就应该容纳客户。

基本上因为他们没有我的时间表，所以当我从他们那里拿到汽车时，他们无法做简单的租约归还。这是我的一天，他们浪费了我两个小时的时间，也浪费了跟随我的人回去的时间。发现很难相信有4或5个销售助理在场，而且他们中没有一个可以帮助我进行租赁回报。

最终致电美国奥迪公司提出了正式投诉，然后将我的车交还给了比纳。他们马上拿走了，不需要任命，他们的一位销售同事在5分钟内就做到了。不会再回到奥迪·林布鲁克。你们失去了忠实的奥迪客户。有趣的是，与我同行的人实际上是在买奥迪。

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