Kathleen Fabian

的评论 St. Agnes Healthcare

我父亲现年87岁，今天下午在其医生的指导下被救护车送往急诊室。他仍在急诊室中，正在接受检查。我打电话...

我父亲现年87岁，今天下午在其医生的指导下被救护车送往急诊室。他仍在急诊室中，正在接受检查。我打电话给11:00 pm来更新他的病情，急诊室的电话交谈的人非常不礼貌地说我们有其他家庭成员打电话询问他的病情，我们基本上应该停止打扰他们。那天我哥哥打过一次电话，被告知有人会打电话给我，告知我父亲的病情和治疗情况，但他从未接到任何人打来的电话。我打电话询问我是否能获得有关父亲的任何信息，因为我妈妈非常担心他，这是您的急诊室工作人员的回应吗？抱歉，这是不能接受的，这是一家深切照顾患者及其家人的天主教医院，我认为您最好对您的员工进行再培训，并教他们如何对家人进行善待。如果我们这个时候可以和他在一起，请相信我，我们会的。我知道在这次尝试的COVID大流行期间不要与您所爱的人在一起的政策，但是同情心应该成为您的使命宣言的一部分，与您的ER互动令我深感失望。我父亲在接受肺炎和脓胸感染的治疗后2 1/2周前从您的护理中获释，并且仍在康复中，因此您可以清楚地看到为什么我们对他的关心以及他目前在急诊室中的状况对他的妻子至关重要和他的家人。

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