Maria Medina

的评论 Turnberry Isle Resort & Spa Mi...

我给这家酒店1星，因为它不允许您屈服。这绝对意味着IST是我的丈夫最差的旅馆，而且我从来没有住过！！...

我给这家酒店1星，因为它不允许您屈服。这绝对意味着IST是我的丈夫最差的旅馆，而且我从来没有住过！！！我们已经环游世界了一半，并且一直住在HILTON PROPERTIES。我们从未遇到过HILTON的问题。相反，他们竭尽所能使您的逗留尽可能愉快。另一方面，自从办理入住手续花了一个多小时之后，我在Aventura的JW万豪酒店的经历令人感到恐惧，然后才发现他们的酒店游泳池仅是成人游泳池，而我们的孙子从得克萨斯州来访，我们无法甚至在酒店泳池放松身心。有人告诉我们我们必须去水上公园。我的女儿和她的丈夫必须支付100.00加元和40美元的停车费才能看望我们的孙子，因为唯一允许儿童进入的游泳池就在他们的叫水公园内。他们在这里发生了什么骗局！第一天晚上4:30，空调停止工作。我的丈夫给前台打了电话，经过100次敲响，终于有人接了电话，说我们的阳台门没有打开，没有打开。他们说，他们会派人去看他们从未做过的事情。经过一整夜的汗流and背，我的丈夫在早上打电话给他们，他们终于派人去看看。维修人员离开后，空气立即停止工作。我们决定去前台，那里有一排排长的人在等着办理登机手续。我们要求与前台经理交谈，我们被告知他们正在忙于办理登机手续。UNACCEPTABLE。这不是我告诉他们的问题。我们被告知要坐在酒吧区，等着有人来与我们交谈。佩雷斯女士来找我们讲话。据说她是经理。没错。她说她将调查问题，看看她能做什么。我可以永远继续他们的客户服务多么无助和不愿意，但我没有时间写书。底线是他们与我们的孙子一起经营我们的住宿，我们并没有睡在最晚的夜晚，客房中的安全工作已到了下午4:05，而且我们的客房还没有被清理过！ ！我将永远不会再住在另一个万豪酒店！这个地方和员工都是卑鄙的。他们不明白我们的客人正在分摊他们的薪水。万豪酒店的客户关系小组必须成为所有酒店连锁中的佼佼者。他们真的不知道客户的含义总是正确的。

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