Erica Stockman

的评论 Jumeirah Essex House Hotel

我希望在这一点上我可以给0星。提前四个月为我的婚礼计划了两个新娘套房。收到的通知是，这是一场婚礼，答...

我希望在这一点上我可以给0星。提前四个月为我的婚礼计划了两个新娘套房。收到的通知是，这是一场婚礼，答应提供香槟和其他便利设施。在我结婚的前一天，我们到达了，我们被降级为电视机，无法正常工作，没有便利设施，最终感到失望。我们打电话到楼下，他们告诉我们套房还没有准备好（请注意现在是下午4点），他们认为他们会将我放在这个房间里。他们道歉，并说他们会准备另一个房间。新房间花了一个小时准备，幸运的是我丈夫的房间足够好，我们把东西搬到了那里。房间的钥匙我们不得不去前台多次，因为它们没有用。当我们准备好要在房间里的9个人准备婚礼的路上时，清洁服务人员给我们打了个电话，说他们会在下午5点打扫房间，并为我们回到套房做好准备。婚礼结束后的12:30。在经过16小时的婚礼当天的照片，准备和婚礼之后，我们正处在云9上，回到套房，在那里我们看到清洁人员从未露面，我们的房间里仍然装满了垃圾桶，一切都一团糟。然后我们打电话到前台，再次对不起，他们派出了一名清洁人员，所以我们在1230时打扫了房间，正是我想度过余下的新婚之夜。第二天，我们收到了结帐单，但由于加了一笔错误的费用，我们被收取了1000多倍的费用。抱歉，这并不能改变我的卡上还有多余的钱待解决的事实。您会认为在所有这些混乱之后，将给予某种补偿。不。对于我们花的钱和我们的婚礼套房带来的兴奋是一场噩梦。作为万豪的前任员工，我感到非常失望。

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