Khush Jhugroo

的评论 Hotel Pennsylvania

我在这家酒店有一个糟糕的经历。我预订了3晚，当我在第一天晚上（星期五）到达办理登机手续时，前台的等候...

我在这家酒店有一个糟糕的经历。我预订了3晚，当我在第一天晚上（星期五）到达办理登机手续时，前台的等候时间很长（凌晨01:00），其他人（当天也有预订） ）也已经等了我几个小时。家庭，孩子，旅行30多个小时的人....该酒店已被预订满，即使我们预订，他们也没有可提供的房间。他们说，如果我们想取消我们的预订，他们愿意给我们全额退款-但是星期五星期五凌晨3点我们要去哪里？如果我们要在最后一刻预订，到处都是超级忙和昂贵。我不得不排队等待6个小时（在大厅的地板上睡觉），直到我终于在星期六早上7点才得到一个房间。经过30个小时的旅行。当我终于在早上7点得到房间时，他们说他们将向我收取2晚而不是3晚的房费，但仍然对我所有的3晚收取我的信用卡费用。我试图通过在他们的网站上向他们发送电子邮件来跟进此事-从未听到任何回音。房间很基本，唯一的好处就是位置。

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