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的评论 Hotel Bellwether

我们在网上预订，然后必须在一个月之前取消预订。我们收到了电子邮件确认，确认已取消，并且不收取任何费用...

我们在网上预订，然后必须在一个月之前取消预订。我们收到了电子邮件确认，确认已取消，并且不收取任何费用。当然，酒店仍然向我们收费！应该只是一个电话就可以解决。至少可以说与经理凯文（Kevin）的谈话令人反感。他傲慢自大的态度概括为不屑一顾的“我们会看到我们能做什么”。因此，我将电子邮件确认转发给了他，正在等待将其存入我的帐户。作为一个优雅的机构，所有的姿势都不能弥补一个雇员，如果他在我公司工作并像他那样对待我们的一位客户，我会立即解雇。我们将永远不会住在这家酒店，并且一定会与他人分享我们糟糕的客户服务经验。是时候进行一些补救培训了！

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