Tim Grayson

的评论 Kai USA Ltd. - Kershaw Knives,...

非常差的客户服务，过去曾经是很好的时机，但现在却是在开玩笑。我有很多克肖刀，我又买了一把，开箱即用，...

非常差的客户服务，过去曾经是很好的时机，但现在却是在开玩笑。我有很多克肖刀，我又买了一把，开箱即用，它有一些重大问题。我给Kershaw打了电话，与他们讨论过，然后他们说继续发送。我只是这样做了，两天后他们收到了。 6个星期过去了，他们一言不发，所以我打电话给我。他们说，哦，这是正在努力的过程，将需要几个星期，请确保经过了几个星期，然后他们最终将刀寄回了。我打开包装盒，它的状况和问题与我将近两个月前发货时完全相同。我打电话给主管，并与他交谈，他说他很抱歉听到这个消息，并给我寄了UPS标签，将其再次寄回给他们。这是第一次完全重复，六个星期没说一句话（我每两周一直向主管发送电子邮件，以获取一些信息，但从未回复），所以我必须打电话。主管不在，所以他必须给我回电话。一天后，他回了电话，基本上就像是第一次录制，“我们看到这把刀正在加工，要花几周时间”。我买了这把崭新的刀，商店建议我与Kershaw一起修理它。我在运刀的前一天就拥有了这把刀，现在Kershaw已经拥有了超过3个月，但我们仍然不知道它是固定的还是什么？

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