antonio pacheco lopez

的评论 The Forge Pizza

解决错误时，客户服务是最糟糕的。我为我和我的员工点菜。从雅芳（Avon）开车到韦尔（Vail）地点接...

解决错误时，客户服务是最糟糕的。我为我和我的员工点菜。从雅芳（Avon）开车到韦尔（Vail）地点接我的订单。当我到达我的位置时，我发现我的订单不正确。打电话给商店，第一次没有人接电话。第二次打电话回去，一个小女孩接了电话。我告诉她我已经下订单了，这是不正确的。她要求经理接我的电话，但没有接我电话，我被告知要在10分钟内回电。因此，我等了15分钟再打回去，当我这样做时，经理告诉我开车回去，以便我可以提取现金退款。当我在线使用卡付款时，为什么我会开车回去领取现金退款。只需将退款退款到我的卡上就很简单。我很容易为我的卡充值，但是现在员工很难退款。这是什么样的服务。所以最后我向经理明确表示，我需要按照付款方式（而不是现金）退款。他告诉我，退款可能需要3周的时间，因为他们需要联系公司办公室。我告诉他做他需要做的事，但我需要用卡退款。打电话给需要与经理取得我的电话号码，他告诉我他的经理会在早上给我回电话。甚至不到十分钟，他都打电话给我说我的退款已经完成了。因此，在交谈期间，我从经理那里获得了BS信息，这很糟糕。在客户服务方面，人们需要更好的培训。

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