Chandra Khoe

的评论 Mercedes Benz of Tampa

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这个地方曾经是购买汽车的好地方。但是，我对他们的销售和服务经理缺乏专业知识来解决问题感到非常失望。我买了2个预付维修费3年的租车。但是，由于Covid-19的情况，我无法进行维护，而且在我的维护到期日该地方也很关闭。当我想做时，他们说它已经过期了，他们坚持要我付钱。销售经理Tom和服务经理John已经同意免除我的维护费。当他们接我的汽车进行维修时，服务人员乔打来电话，愤怒地拒绝做工程并挂断我的电话。我已经离开了语音邮件，并给汤姆发了短信多次给我打电话，但是他根本没有礼貌地给我打电话。我将此问题带给了客户关系经理，并解释了我的情况。几个小时后，他们同意在我的车上工作，但这只是免费换油。之后，约翰打了个电话给我。这是荒唐的。他们说这是他们同意解决此问题的MB政策。我从这个地方买了很多车，但我不认为我会再从这个地方买任何车。从现在起几个月内，我将需要新车，而且我认为他们对待我后，我不会再从这个地方买车。

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