Gerard McManus

的评论 Cowles Ford, Inc

在Parkway Ford上不是很好的第一次体验。带上汽车以进行计划的换油和轮胎旋转。通知我可能需要...

在Parkway Ford上不是很好的第一次体验。带上汽车以进行计划的换油和轮胎旋转。通知我可能需要一段时间，就像我告诉人们我会在等候区等候一样，真是太好了。花了2.5个小时进行换油和轮胎旋转！该服务台员工内部的沟通不畅不知道（至少我希望他们不知道）我在等候区。我在手机上接到了电话，道歉，以防延误，汽车将在15分钟内准备就绪。 45分钟后，我去了前台，发现汽车已经准备就绪，正在等待一会儿。我希望技术并没有消除这种个人联系，即客户现在将收到手机呼叫，而不是一个人走进等候区以亲自通知他们延迟情况。就像我说的那样，我希望他们认为他们是在家里而不是在等候区与我联系。这只是对Cowles Parkway Ford的提醒：您只有一次时间能给人留下良好的第一印象，但不幸的是，您做得并不好。我没有留下深刻的印象。

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