Anna Fraser

的评论 Minnesota Roofing

我什至从这家糟糕的公司开始呢？让我们从沟通开始，或者说缺乏沟通。推销员乔恩本人看起来不错，但我必须竭...

我什至从这家糟糕的公司开始呢？让我们从沟通开始，或者说缺乏沟通。推销员乔恩本人看起来不错，但我必须竭尽全力以获取正确的逐项报价来解释收费明细。一旦获得了这些信息，尽管价格高于我收到的其他一些报价，我仍然准备前进。明尼苏达州屋面公司似乎可以正确地完成工作，并且可以使体验变得简单而轻松。我错极了。我从未收到时间表通知-8/1只是一封“提醒”电子邮件，告诉我8/3他们会在“大约7:00 am”到我家。我对迟到的通知并不感到兴奋，但我很高兴他们能够如此迅速地进行安排。约会的那天，七点钟来了又去了，但是没人出现。我给了他们足够的宽限期，然后打电话询问为什么我没有收到关于他们缺席的任何来信。我在电话上交谈的两个女人无助又无动于衷。 （我以为这可能是因为清晨，但是在我第一次打电话后与他们交谈时，他们同样都没用，Gwen非常清楚地表明她不在乎客户体验。）由于突发紧急情况，我们得以重新安排行程。我对此并不满意，但这还不是世界末日-此时一切仍然可以进行。重新安排的约会到达时，该名男子很友好，事情正在寻找。他和我浏览了他计划做的工作，以确保我们在同一页面上并且感到惊讶：乔恩（Jon）推销员没有与他沟通，因为我被引用了（并支付了定金）6英寸装订线，而是比标准的5英寸天沟。由于他没有在卡车上保留6英寸排水沟的设备，因此他让我知道他必须“找一个人来做”，并告诉我他什么时候这样做。WEEKSPASSED和我没有收到一份这家公司的通讯。我打了个电话，与冷漠的格温（Gwen）交谈，但她却说了很多话，就是这样了。我在8/24再次打了个电话，最终我得到了一个真正的答案：他们将无法由于我家的筋膜类型而做6英寸的排水沟。这是我希望乔恩在半小时内意识到他花在汇编初始报价上的事情，特别是因为我最终使用的公司在与他们会面三分钟之内就注意到了这一点。乔恩给我发了一封电子邮件，上面有新的报价，我不得不再次要求逐项列出。这是事情迅速发展的地方。他所有的数字都没有了。为什么在新报价中我需要为55英尺的线性脚收取2层434美元的费用，而原始报价中却有现有的排水沟清除，2层电荷，防溅板以及348美元的税款？这没有任何意义。为我报价6英寸装订线并尝试安装5英寸装订线可能是一个无辜的错误。试图欺骗我一些愚蠢的数字吗？没有那么天真。这个地方很粘，很滑。我最终要求退还我的押金，但感到惊讶的是，他们给了我全额退款，而又没有试图再拖延另一幕。我绝对不会推荐他们，建议您找到一家诚信而不是欺骗的公司。

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