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McDaniel Hamilton

3 几年前

我不推荐这个希尔顿酒店。我曾经是希尔顿荣誉客会钻石会员,但正是在这种情况下,这家希尔顿酒店的管理人员...

我不推荐这个希尔顿酒店。我曾经是希尔顿荣誉客会钻石会员,但正是在这种情况下,这家希尔顿酒店的管理人员系统地失败了。它根本不值得星星。

我们抵达时这是一个繁忙的地方。因为参加会议,我们在那里,整个二楼的大厅都被客人占据。我们能够拿到钥匙卡,然后去房间。在前往房间的途中,一名搬运工通过了,我问一个问题,房间是否与登机手续位于同一楼层。他最初不理我,我以为他听不到我的声音。当我看着这个看起来比较老的搬运工时,我再次问搬运工,房间是否在第二层。搬运工甚至没有转过头/抬头,说房间在楼上,一直在走。这种表示形式很粗鲁,而且绝对不是我对希尔顿工作人员的期望。通常情况下,到来时会为客人提供瓶装水,但是在这种情况下,前台将客人拖出的行李拖走,明天就要回电。有个年轻的搬运工带着行李车从电梯下车,撞了我妻子,没能说“对不起”,甚至为所做的事情道歉。房间还不错,有一些问题,例如洗手池和浴缸的排水非常缓慢。有一次,我们很高兴马桶冲水而没有任何冲水问题。我们不得不打几次电话,要求亚麻,毛巾和毯子,但从来没有送到房间。电梯的运行速度似乎比我认为的酒店速度慢得多。出现酒店问题,显然导致所有客人立即被锁定在我们的房间之外,而无法使用我们的钱包,钱包,会议证章,培训手册,会议书或在我们的培训班中为单独的会议换衣服。直到几个小时之后,才为仍无法使用的房间发放了新的钥匙卡。我们去了一家内部的希尔顿酒吧餐厅,在那里我们点了饭。大约(45)分钟后,酒吧的收银员下达了待处理订单,然后立即通知我们,因为他们用完了塑料制品,无法下订单,我们不得不在酒吧吃我们的待处理订单。在最初下订单之前,为什么我们最初没有建议这个问题。

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