Angela Chevalier

的评论 Decathlon UK

订单号DCUK7166317

订单号DCUK7166317
骇人的服务！我们订购了一家家庭体育馆，迪卡侬收取了款项，并根据跟踪信息已将订单发货。然后，我们注意到跟踪开始向后移动，因此我们打电话查询发生了什么。 Luca在萨里码头向我们保证，按照我们7月19日的订单所述，该物品将可以收集。我们今天再次致电，只是被告知在线团队的Alex已将订单推迟到7月24日。在收到确认延误的几个小时内，我们又收到一封电子邮件，指出订单已取消。当我们打电话询问发生了什么事时，我们被告知该物品没有库存，而当您订购迪卡侬时，您基本上必须付钱，只是希望最好，因为他们的物品存在物流问题。然后，您必须等待一周才能收回您的钱，而他们似乎真的不在乎。令人讨厌的客户服务。我不推荐迪卡侬作为有信誉的公司。萨里码头（Surrey Quays）店内团队的约翰提供了令人难以置信的帮助和理解，是迪卡侬唯一的省钱之选。如果总部的任何人要在我联系申诉专员之前先与我联系以提供解释，请使用此评论中订单号中的详细信息

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