Steven Cheak

的评论 Ashley Furniture Industries

6月订购了床和床垫，交货日期为7月3日。床垫来了，床被推回到了7月11日。然后将床推回到七月底。然后...

6月订购了床和床垫，交货日期为7月3日。床垫来了，床被推回到了7月11日。然后将床推回到七月底。然后八月初。与一位经理交谈，并给他发送了一个金属框架和一个弹簧盒，这样我的床垫就不会坐在我的客厅里了。床被推回到八月中旬，然后是九月中旬。再次与经理交谈，他与他的老板交谈，后者安排在8月21日将床交付。 20日，接到一个电话，说我第二天没有送我床。无法回电，因为没有人接听电话。无论如何，床来了，他们组装好了，请我看一下……那是错误的，更昂贵的床，他们为此收费。得到解决方案后，我再也不会在这里购物。

更新：Ashley仍未从我的帐户中删除重复收费。他们可以为我们做的最好的事情是原本应该应用10％的折扣。因此，现在，我们有一张更昂贵的床，我们没有订购，但要收费，而我们实际上想坐在地上的床也要收费。因此，我们的信用卡多收了费用，我们将在几天内开始在两张床上付款。完全不能接受，您失去了我和我的大部分家庭作为客户。此外，甚至不必打扰他们的商店号码，因为您会与商店外部无法处理货币交易的人取得联系，并会指示您致电商店，就像一些永无休止的循环。

更新3：商店应该在星期二给我打电话，但我再也没有接到电话。我本应该接到公司的一个电话，但是那也从未发生。在这一点上，我认为阿什利（Ashley's）对此并不认真，我可能被迫提出BBB投诉并将其提交给消费者保护机构。

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