Jim Mallory

的评论 Sheraton Frankfurt Airport Hot...

天哪，我从哪里开始。

天哪，我从哪里开始。

这次住宿很棒。大房间和非常细心的工作人员。我已经摔断了腿，需要轮椅协助在这家巨大的酒店里做饭。工作人员很热情。

我在这3天的住宿中使用积分，因为在我10个小时的回家之前必须至少接受3天的肝素治疗。当我购买了旅行中断保险时，我需要获得等值的现金才能为中断提出索赔。对我来说，这是一个简单的请求-我在3天/晚的房间里的欧元汇率应该是多少。旅馆，喜来登酒店，万豪酒店接到了许多电话，许多电子邮件也被他们搞砸了。有一次他们向我收取了我从未要求的等价费用。我只是想知道金额。它用了一个多月的时间让这些人撤消指控。他们继续告诉我，他们已经功劳了，但没有在美国运通卡上露面。随着我持续，简短，不断增加和明显的不满，我终于得到了信任--在他们说他们已经处理了它的几周后-显然是在撒谎。为什么说谎？

有一次，一位万豪人士要求我不要在我的电子邮件中使用大字体，这表明我已经厌倦了他们不按他们说的去做。他说，当我使用大字体时，他们无法保持专业水平。那句话多么愚蠢。专业程度取决于字体大小吗？这些人需要补救培训。字体大小如何导致某人不专业？多么愚蠢。

万豪（Marriott）已将其工作与这些无能为力的人相关，以应付喜达屋的收购。但是请记住，与客人进行定期交流的员工很棒。金融幕后的人完全无能为力，他们撒谎-这是我的经验，不值得辩论。

遗憾的是，如果不是我的请求，如果我不使用积分，那该怎么办？我会给这家酒店4星。我处理过的无能为力的人是唯一获得1启动评级的原因。

您决定住在这里。我不会...永远

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