LeeAnne B. Koehrsen

的评论 Hotel Crescent Court, Dallas

我丈夫在新月酒店的周年纪念之夜使我感到惊讶。不幸的是，我们的经验简直是荒谬的。一家如此出色的酒店的客...

我丈夫在新月酒店的周年纪念之夜使我感到惊讶。不幸的是，我们的经验简直是荒谬的。一家如此出色的酒店的客户服务给我们留下了深刻的印象，并且它的评分也很高。我丈夫已经提前打电话确保我们的房间已经准备好，他们能够提前一个小时准备好房间。我们为此感到非常感谢。当我们到达时，前台区域大约有4个人在工作，其中1个人正在帮助一位客户，其他人正在彼此交谈。直到片刻之后，我们站在那儿等待，甚至被人们承认其中一个告诉我丈夫，当时帮助某人的那一位女士在完成工作后将与他同在。我们进入我们的房间，那是一个美丽的房间。但是，再次让我感到失望的是，我的丈夫在预订我们的房间时（直接通过酒店）在酒店网站上填写了一份调查表，他让他们知道这是我们的周年纪念日，如果他们能在房间里留下一张卡片就好了。没有卡。当我们第二天早上退房时，没有人甚至试图向我们询问我们的住宿情况。我绝对没有任何理由让我们回到这家酒店。我们已经在竞争对手的酒店获得了更好的客户服务。这绝对是一个案例-不值得。

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