Valeria Freeze

的评论 Hilton Molino Stucky Venice

哇，我说，当我看到这家酒店时，这是一个美丽的地方。那家酒店给我留下了深刻的印象，甚至琐碎的事也让我们...

哇，我说，当我看到这家酒店时，这是一个美丽的地方。那家酒店给我留下了深刻的印象，甚至琐碎的事也让我们的6人小组花费了一个多小时。只有两名接待员，他们很慢，在办理入住手续时经常离开办公桌，我还被告知，酒店是前一天向我收费的，因为这是预订但没有使用过的，所以我付款。早餐很好，但不是很好，经常放空装有鸡蛋，培根和安静的褐色的容器。我能得到它，因为当他们带一批已经在等待它的人时，它花了几秒钟消失了。
早餐后，我接到预订人员打来的电话，通知我我必须换房间，因为我的住宿已经延长，即使您延长的时间只有4个小时，但在接待之后又花了一个小时，酒店无法容纳我同一个房间台。我被搬到了酒店新近装修的另一部分，房间的整洁，装修和家具使我再次感到高兴，当客房服务敲门时，我的恐惧开始了。不幸的是，我没有在房间里发现任何请勿打扰的迹象，所以我不得不走到门前说“不谢谢你，管家离开了，但她在一个小时内又回来了，我再次回答同样的不谢谢你，她开始每隔30分钟在走廊上大喊大叫并敲我的门，敲敲后她会打电话给我房间的电话，那真是一场噩梦。我摘下电话，但我不能再休息了。如果我可以让-5星获得服务，我会做到的。这不是每晚500美元以上的便宜酒店。家政不是我在这家美丽酒店中唯一的恐怖经历。接待处，我问自己这些人是否接受过任何培训，除了英语很差之外，他们唯一能做的就是微笑。没有人关心工作，他们坐在接待台后面的办公室里，客户队伍有6-8人，所有人都抱怨，但是只有两个接待员在为客户服务。两个人的退房时间用了30分钟。希尔顿真的需要检查一下酒店，顾客的服务是否可怕。永远不会回到那家酒店。那里的蚊子也很糟糕，它们住在房间里。

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