Ericka Rojas

的评论 Columbia Marriott

我本月初来到这里参加我朋友的婚礼。我必须打几次电话，因为我从未收到我的电子邮件确认信。每次我打电话给...

我本月初来到这里参加我朋友的婚礼。我必须打几次电话，因为我从未收到我的电子邮件确认信。每次我打电话给他们时，他们说的电子邮件地址与我为他们拼写的电子邮件地址相同。可以肯定的是，在我拜访前一周，我打电话来了，另一位更加称职的女士解释说有人错误地输入了我的电子邮件。

在深夜到达时，我没有受到欢迎。前台的女士告诉我和我的男朋友坚持一会儿，因为他们目前正在处理信用卡。我们刚开车9个小时，我想做的就是及时入睡，以便第二天进行婚礼活动。我们不应该被告知要等待一段时间才能登记入住。我们是客户，当我实际上花很多钱住在这家酒店时，我感到自己在帮他们一个忙。

这是万豪酒店，而不是最佳西方人酒店，但是我在这里经历的态度和环境绝对会让我考虑其他的住宿地点。

这家酒店目前正在接受预订；但是，这并不是缺乏优质客户服务的借口。

我不推荐这个机构。

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