Sterling Thompson

的评论 Larry H. Miller Volkswagen Avo...

上周刚刚在这里买了一辆2015年的汽车，现在变速器灯亮了。我今天尝试打过多次电话，无法接通销售或服务...

上周刚刚在这里买了一辆2015年的汽车，现在变速器灯亮了。我今天尝试打过多次电话，无法接通销售或服务。我希望这不是这项业务的运作方式。

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我2015年的大众高尔夫召回了吸气泵。拿来维修它，第二天它停止工作。我给了它服务，所以我的女朋友可以在她的朋友在城里度假的时候开车去弗拉格斯塔夫。她到了旅馆，旅馆停止了运转。因此，根据我的保修，我将其拖到最近的大众汽车公司让他们看一下。那里的服务部门直到几天后才去看它，所以我的女友不得不租了一辆车，然后把车运回了阿兹（我住的地方）。

服务部门回复了我，并告知我基本上我们的汽油已经用完了。每当他们在维修我的汽车时，我的油量计都没有正确放回原位，因此显示为有半个储油罐，但实际上它已经干了。因此，现在我的车辆由于一个愚蠢的错误而滞留在3个小时外的弗拉格斯塔夫。如果由于错误而收费，我要求拉里·米勒（Larry Miller）大众将其拖回原处。

真正令人沮丧的是，这已经有3周了，我已经同同一个客户服务代表多次交谈。她告诉我，经理将就我的问题与我联系。我还没有收到管理层打来的电话。我感到不尊重，好像售后这辆车根本不在乎与我打交道。我一直耐心，冷静和尊重与我交谈的每个人。但是，这变得有些失控并且加剧了。我从事销售工作，所以我了解与生气的客户打交道的感觉，所以我努力不成为那个人。我只想因经销商错误而得到补偿，而不必花费一整天的时间来取回车辆。

因此，简而言之，这家经销店犯了一个错误，然后使我败下阵来。您可以通过拖着我的车来对付它。

*编辑又过了两个星期，没有回复。我今天打电话给我，我被告知要转给经理，然后直接转到语音信箱。哈哈很棒的客户服务。我几乎感觉到自己正在被朋克之类的。这个经销店是虚幻的。

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